在和諧的氣氛中，人民調(diào)解員給雙方逐字確認完調(diào)解協(xié)議內(nèi)容后，雙方當事人很快完成了簽字畫押、現(xiàn)場結(jié)清補償款，隨著工地負責人楊某某拿到傷者張某某打的收條，這起工傷醫(yī)療補償糾紛畫上圓滿的句號，“咱倆的事雖然友好處理完了，但是你回去后還得繼續(xù)觀察治療不要耽誤”，10月28日，在西咸新區(qū)灃西新城釣臺街道司法所楊某某握著張某某的手囑咐道。

10月27日，灃西新城人民調(diào)解工作會議結(jié)束后，新聘任的專職人民調(diào)解員蘇軍放等人很快走上崗位，10月28日上午為這起工傷醫(yī)療糾紛雙方當事人協(xié)商好調(diào)解方案，下午便完成圓滿完成調(diào)解書簽署�！耙婪ㄒ�入第三方機構(gòu)，為新時期開展好人民調(diào)解工作注入了新的活力，這個新生事物是對現(xiàn)有人民調(diào)解工作機制的一次探索，將會對黨委政府和社會群眾起到積極作用”，新聘任的專職人民調(diào)解員說。

不斷創(chuàng)新法律服務(wù)方式，加強推進基層人民調(diào)解工作，積極發(fā)揮專職人民調(diào)解員職能作用，充分化解新型矛盾糾紛，有效維護群眾合法權(quán)益，是新形勢下全面適應(yīng)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、促進社會公平正義的必然要求，也是創(chuàng)新社會治理、完善矛盾糾紛多元化解機制的重要內(nèi)容和迫切需要。灃西新城積極探索人民調(diào)解工作的新路徑，充分結(jié)合了西咸新區(qū)體制機制實際，按照“人員職業(yè)化、工作專業(yè)化、待遇透明化”的工作思路，以政府購買服務(wù)的形式聘任人民調(diào)解員，有效延伸了新時代“楓橋經(jīng)驗”的基本內(nèi)涵。作為人民調(diào)解工作創(chuàng)新模式，第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)添補了傳統(tǒng)人民調(diào)解員協(xié)會的職能作用，一方面充分發(fā)揮了社會市場資源的優(yōu)勢，節(jié)約了財政成本，縮減了行政流程。另一方面更好的落實了工作責任，便于調(diào)解員的規(guī)范管理和服務(wù)，全面提升人民調(diào)解工作質(zhì)效。同時，打破了行政單位對人民調(diào)解工作的單一指導(dǎo)監(jiān)督，一定程度上引入了競爭機制，激活了服務(wù)市場，提升了社會組織的參與度�！芭囵B(yǎng)一個專職人民調(diào)解員不容易，探索發(fā)揮行業(yè)協(xié)會運行機制，對培養(yǎng)穩(wěn)定的專職人民調(diào)解員隊伍能起到關(guān)鍵作用”灃西新城黨委政法工作部部長曹云說。

灃西新城以探索創(chuàng)新型人民調(diào)解工作機制為契機，將進一步構(gòu)建完善的配套保障機制與科學(xué)有效的運行流程，通過強化組織保障和精細化管理，充分調(diào)動各街道、各有關(guān)部門和聘任人民調(diào)解員的積極性，幫助一線部門切實解決困難化解矛盾。這次新聘任的8名專職人民調(diào)解隊伍，管理由第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)全方位負責，除了完善服務(wù)措施、建立監(jiān)督、考評、獎懲等制度，以及積極穩(wěn)妥開展各項服務(wù)工作，還要定期組織開展優(yōu)秀人民調(diào)解員評選，根據(jù)工作質(zhì)量對專職人民調(diào)解員能不能履行職務(wù)進行判定，不斷創(chuàng)新人民調(diào)解服務(wù)供給體制和機制建設(shè)。灃西新城探索和實踐人民調(diào)解員選聘制度模式，讓人民調(diào)解員從基層推薦向公開招聘過渡轉(zhuǎn)化，進一步夯實了對基層人民調(diào)解員工作管理，實現(xiàn)了權(quán)責清晰、質(zhì)量管控、科學(xué)運行的目標，確保競爭機制在社會服務(wù)崗位上有效運行，將使新城司法行政部門能更好集中更多優(yōu)勢資源，重視基層人民調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展。

“人民調(diào)解作為司法行政中心工作之一，是維護基層社會穩(wěn)定的有效抓手，探索司法行政為民服務(wù)方式的創(chuàng)新延伸，不斷提高服務(wù)群眾的綜合能力和法治水平，既是推動基層政法工作高質(zhì)量發(fā)展的主動作為，也是為新區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造和諧穩(wěn)定新格局的工作責任”，西咸新區(qū)黨工委政法工作部副部長張洪波說。（當?shù)毓└?灃西新城）

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