“居委會(huì)大媽這活真不好干”
“今天樓里有戶人家家里沒有酵母了,我就上網(wǎng)團(tuán)購了一份面,把商家贈(zèng)送的酵母請防疫人員送到戶家!蔽靼彩朽傄貐^(qū)宣傳部工作人員席方圓說。
西安疫情正緊。12月23日西安市發(fā)布規(guī)定對全市小區(qū)(村)、單位實(shí)行封閉式管理。封閉一周多時(shí)間,席方圓臨時(shí)充當(dāng)樓長,體驗(yàn)了一把服務(wù)群眾最后一米的工作感受。管著一樓人的吃吃喝喝,每天從睜開眼睛到閉上眼睛,她的手機(jī)就沒停過。這么多年,工作性質(zhì)決定突發(fā)情況居多,除了開會(huì),席方圓從不手機(jī)靜音。
從早8點(diǎn)到晚上11點(diǎn),各種接龍買菜,打電話溝通送貨配送,聯(lián)系協(xié)調(diào)各種問題特殊需要,獨(dú)居老人不會(huì)用手機(jī)的,老人需要購買特殊藥品的,不會(huì)接龍不會(huì)付款沒吃沒喝的,買了米面油才發(fā)現(xiàn)沒有油鹽醬醋的,家里有面缺酵母的,買了肉菜少雞蛋的,小年輕有菜不會(huì)做缺鍋缺刀的,幾個(gè)學(xué)生一起住著吃方便面吃到斷糧的……
“形形色色,每天都有七七八八的新問題,生活的交響曲叮咚作響。終于明白,社區(qū)大媽才是真正貼近群眾的最后一米,單元長、樓道長的網(wǎng)格員們才是滿足群眾關(guān)切需要的最后一厘米,他們才是為民服務(wù)的末梢神經(jīng),他們的工作做好了,群眾才能真正感受到溫暖,才會(huì)說好!毕綀A說,“今天晚上跨年,讓我體會(huì)到我們的溫暖舒適是多少人的忙碌辛苦,我們的歲月靜好是多少人的負(fù)重前行,不出門不添亂,干一杯,希望西安盡快平安。”(圖片由受訪者提供)
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