信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。4月7日，《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）向社會公開，并將于5月1日起正式施行。通過制定《條例》，總結(jié)我們黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，對于堅持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時代信訪工作，具有重要意義。《條例》以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，是新時代信訪工作的基本遵循。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出系列重要指示和重要論述，系統(tǒng)回答了信訪工作是什么、信訪形勢怎么看、信訪工作怎么干等重大理論和實踐問題，充分體現(xiàn)了馬克思主義人民觀、辯證唯物主義方法論，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國信訪系統(tǒng)扎實工作，廣大信訪干部付出大量艱辛努力，推動解決了一大批事關(guān)群眾切身利益的問題，在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮了重要作用。

信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“信訪是送上門來的群眾工作，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)�！北仨毶羁陶J(rèn)識到，信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。各級黨委和政府、各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識，千方百計為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對待、利益得到有效維護(hù)，切實把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

一分部署，九分落實。各地區(qū)各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持以人民為中心，堅持落實信訪工作責(zé)任，堅持依法按政策解決問題，堅持源頭治理化解矛盾，完善信訪工作責(zé)任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。要遵照執(zhí)行《條例》，切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預(yù)防，夯實基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。

奮進(jìn)新征程，做好新時代信訪工作責(zé)任重大。更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，堅守人民情懷，堅持底線思維、法治思維，服務(wù)黨和國家工作大局，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解信訪突出問題，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，扎實做好信訪各項工作，我們一定能不斷開創(chuàng)新時代信訪工作新局面，為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢匯聚磅礴力量。

《 人民日報 》（ 2022年04月08日 第 01 版）

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