西安市市場監(jiān)管部門監(jiān)管人員對商戶進行檢查。人民網(wǎng)記者 白鴿攝

人民網(wǎng)西安3月14日電（記者白鴿）“你的憑證都全著呢！”“這些肉都是剛進的吧？”3月13日，在“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來之際，西安市市場監(jiān)督管理局在蓮湖區(qū)方欣海鮮市場開展了“放心消費行動之‘走進農(nóng)貿(mào)市場’”的活動，由工作人員對生鮮肉、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等食用農(nóng)產(chǎn)品商戶進行現(xiàn)場抽檢，確保商戶進貨臺賬登記清晰，肉類檢驗檢疫合格證、品質(zhì)檢驗合格證等票據(jù)留存建檔完整。

西安市市場監(jiān)管部門監(jiān)管人員檢查商戶進貨臺賬。人民網(wǎng)記者 白鴿攝

“檢查情況整體比較好，另外我們也對消費者關心的環(huán)境是否整潔干凈、產(chǎn)品是否合法合規(guī)等問題進行了檢查，讓大家買得放心，吃得放心！”西安市蓮湖區(qū)市場監(jiān)督管理局重點食品市場監(jiān)督管理所監(jiān)管干部葉菡說。

顧客在買肉前仔細查看。人民網(wǎng)記者 白鴿攝

此外，為破解“短斤少兩、復秤困擾、投訴不暢”等群眾急難愁盼的問題，保障群眾合法權(quán)益，解決誠信計量堵點、難點、痛點，防范化解網(wǎng)絡輿情風險，西安市市場監(jiān)督管理局在全國首創(chuàng)了“智能芯片+遠程校準+大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈+電子地圖+移動通信+移動終端”的集貿(mào)市場綜合立體治理體系。

據(jù)了解，集貿(mào)計量智慧監(jiān)管平臺由“一個平臺、兩個前端、三個應用”組成，一個平臺為智慧監(jiān)管平臺、兩個前端為遠程校準公平秤、防作弊交易秤，三個應用為公平秤管理應用、誠信監(jiān)管應用、一張圖應用。

通過手機可以遠程控制對公平秤進行校準。人民網(wǎng)記者 白鴿攝

“這個市場的秤到底準不準，老百姓心里都清楚?！蔽靼灿嬃考夹g(shù)研究院總工程師胡暢說。記者現(xiàn)場看到，智慧公平秤在方欣海鮮市場的一樓和二樓均有設立，顧客將買到的商品放上去，再輸入袋子上標記的重量，電子屏上即可顯示商品的實際重量，若存在出入，就會出現(xiàn)“誤差超限，可投訴”的提示。

市場內(nèi)設立的智慧公平秤。人民網(wǎng)記者 白鴿攝

“通過‘一鍵投訴’，消費者可以直接與市場管理方取得聯(lián)系，管理方會第一時間來到商戶處進行取證，快速處理消費者投訴。”胡暢介紹道，“有了這個秤，一方面是對商戶進行實時監(jiān)管，另一方面也為消費者快速解決問題提供了渠道。”

胡暢向消費者介紹公平秤的使用方法。人民網(wǎng)記者 白鴿攝

同時，在市場的入口處，還設有“西安市消費維權(quán)服務站”。據(jù)方欣海鮮市場辦公室工作人員劉冀輝介紹，當出現(xiàn)糾紛，首先由市場辦公室和商戶、顧客之間進行協(xié)商處理，如果對處理結(jié)果不滿意，顧客可以繼續(xù)向市場監(jiān)管部門和市消費者協(xié)會進行投訴，由監(jiān)管部門依法依規(guī)對投訴進行處理。

“農(nóng)貿(mào)市場一頭連著質(zhì)量安全和放心消費，一頭連著民生和發(fā)展，是咱們廣大市民日常生活離不開的重要場所?！蔽靼彩惺袌霰O(jiān)督管理局食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管處處長方鵬說，“下一步，西安市市場監(jiān)管部門將持續(xù)規(guī)范指導市場秩序、確保食品安全、服務消費維權(quán)，全力構(gòu)建放心消費的市場環(huán)境?！?/p>

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