2021年以來，恒豐銀行西安分行緊跟總行戰(zhàn)略部署，深入各類企業(yè)扎實開展調(diào)研，在積極對接客戶金融需求、做好基礎服務的同時，不斷突破傳統(tǒng)業(yè)務模式局限，想方設法，育新機、開新局。

有困難怎么辦？是時候嘗試新業(yè)務了！

日前，恒豐銀行西安大寨路支行成功落地1筆他行代開國際信用證業(yè)務，信用證最大開證金額700余萬美元，實現(xiàn)分行代開國際信用證業(yè)務新突破。

此前，恒豐銀行西安大寨路支行客戶經(jīng)理在與某對公客戶對接中了解到，客戶需開立一筆國際信用證業(yè)務，且時間較為緊迫。該客戶在分行本來就有授信額度，業(yè)務本來不難，但是在對接中了解到，受益人因為恒豐銀行無海外機構，要求在他行辦理代開國際信用證。

怎么辦？鑒于業(yè)務辦理的時效性要求，恒豐銀行西安大寨路支行客戶經(jīng)理積極向上級尋求幫助，最終決定為客戶辦理他行代開信用證業(yè)務。他行代理開立信用證業(yè)務是恒豐銀行作為委托行，根據(jù)公司客戶申請，委托他行作為開證行，為客戶開立信用證的業(yè)務。

為了確保業(yè)務時效性，恒豐銀行西安大寨路支行第一時間落實業(yè)務出賬和操作相關流程，在信用審批部、普惠金融部和授信管理部等部門的協(xié)同努力下，與時間賽跑，僅用2天時間成功辦理了該筆他行代開國際信用證業(yè)務。

該項業(yè)務的順利落地，獲得了客戶的肯定和好評，也為后續(xù)擴大合作打下了良好基礎。同時，也加強了與其他金融機構的合作，提高了與同業(yè)業(yè)務合作的黏性，拓寬了出賬渠道，對交易銀行業(yè)務發(fā)展壯大起到了良好帶動作用。

新業(yè)務不太會 總行和兄弟分行來幫忙

2021年4月6日，恒豐銀行西安貞觀路支行成功投放某對公客戶隱性債務化解銀團貸款業(yè)務，承貸金額5億元。這筆業(yè)務是恒豐銀行西安分行首單銀團貸款業(yè)務，是分行深耕客群、加強本地同業(yè)機構合作深度，形成助推本地實體經(jīng)濟發(fā)展合力的優(yōu)秀實踐案例。

該客戶屬國有企業(yè)，經(jīng)營業(yè)務涵蓋河道治理、基礎設施建設及經(jīng)營、房地產(chǎn)和國內(nèi)商業(yè)項目開發(fā)、景區(qū)運營、物業(yè)管理等多個領域。今年3月底，在獲取客戶的融資需求后，恒豐銀行西安分行行領導帶隊，深入了解客戶需求，在銀團業(yè)務模式初步提出后，多次前往拜訪重點同業(yè)機構，積極參與方案設計。

針對這筆業(yè)務，恒豐銀行西安貞觀路支行成立專項業(yè)務小組，小組成員大都比較年輕，但他們不怕苦，不怕累，多次與客戶、各同業(yè)機構溝通方案、放款條件落實情況，協(xié)同行內(nèi)各條線部門通力配合，全組人員“白+黑”“5+2”趕進度保落實。因為該業(yè)務為分行首筆銀團貸款，對于具體操作過程中的問題，小組成員還積極向辦理過該類業(yè)務的兄弟分行電話請教學習；晚上九、十點還在和總行科技部門老師請教出賬系統(tǒng)遇到的問題……

該業(yè)務通過整合同業(yè)資源、共享業(yè)務信息，延伸投行產(chǎn)品和渠道范圍，優(yōu)化客戶服務質(zhì)量和內(nèi)涵，服務轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)國企，幫助客戶降低融資成本的同時，實現(xiàn)多方共贏。

“確實是在總行、兄弟分行及分行相關業(yè)務部門的鼎力相助下，才實現(xiàn)僅用一周多時間就完成從業(yè)務對接、報告撰寫、審批、放款等一系列流程�！焙阖S銀行西安貞觀路支行客戶經(jīng)理表示，這筆業(yè)務的落地是對恒豐團隊協(xié)作力、執(zhí)行力的最好證明。（當?shù)毓└?恒豐銀行西安分行）